Политика конфиденциальности

1. Общая информация

Администратором веб-сайта является компания UP & GO REHAB CLINIC S.R.L, с юридическим адресом: ул. Узинелор 19, мун. Кишинэу и физическим адресом (клиника): ул. Плаюлуй 1А, г. Кодру, Республика Молдова.

Мы уважаем конфиденциальность посетителей веб-сайта и относимся к персональным данным с заботой, ответственностью и в строгом соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных Республики Молдова.

2. Данные, которые мы собираем

Мы собираем персональные данные напрямую, исключительно тогда, когда вы заполняете контактную форму или форму запроса на запись на веб-сайте.

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• выбранная услуга или специалист (если применимо);
• автоматически собираемые технические данные (IP-адрес, тип устройства, браузер и посещенные страницы посредством файлов cookie).

3. Цель обработки данных

Ваши данные используются исключительно в следующих административных и коммуникационных целях:

• прием запроса, назначение и подтверждение записи на услуги медицинской реабилитации;
• связь по телефону или через мессенджеры для уточнения организационных деталей, связанных с записью;
• улучшение удобства использования веб-сайта посредством технического анализа;
• выполнение юридических обязательств, возложенных на медицинские учреждения.

4. Правовое основание обработки

Правовое основание обработки данных состоит из: (1) Вашего явного согласия, выраженного путем отметки галочки перед отправкой формы; (2) Действий, необходимых для заключения договора на оказание медицинских услуг по вашему запросу, согласно ст. 5 ч. (5) п. а) Закона № 133/2011.

5. Получатели персональных данных

Собранные персональные данные являются строго конфиденциальными, не продаются, не сдаются в аренду и не передаются третьим лицам в коммерческих или маркетинговых целях.

Информация из формы безопасно передается на внутренний адрес электронной почты клиники, а также через внутренние каналы безопасного (зашифрованного) уведомления, и доступна исключительно уполномоченному медицинскому или административному персоналу UP & GO REHAB CLINIC S.R.L.

С технической точки зрения, для обеспечения работы онлайн-инфраструктуры, данные безопасно обрабатываются через поставщиков технических услуг (веб-хостинг, услуги электронной почты, платформы уведомлений и IT-поддержка), которые применяют строгие стандарты безопасности и конфиденциальности информации.

6. Срок хранения данных

Если запрос на запись завершается визитом в клинику, ваши данные будут интегрированы в медицинскую карту и сохранены в соответствии с законными сроками, предусмотренными законодательством Республики Молдова в области здравоохранения.

Если запись не завершена или вы запрашиваете только общую информацию, данные, отправленные через форму на сайте, будут безвозвратно удалены в течение 12 месяцев с момента последнего общения.

7. Файлы cookie и аналогичные технологии

Наш веб-сайт использует модули cookie, необходимые для корректной работы страниц, а также аналитические cookie (например, Google Analytics), чтобы понять, как посетители взаимодействуют с сайтом.

Вы можете настроить или заблокировать файлы cookie в любое время непосредственно в настройках вашего браузера.

8. Ваши права (Субъекта данных)

В соответствии с Законом № 133/2011 вы обладаете полными правами, которые можете реализовать путем подачи письменного заявления в нашу клинику:

• право на доступ к обрабатываемым данным, чтобы узнать, какой информацией мы располагаем;
• право на вмешательство (исправление, обновление или блокирование) в отношении неточных данных;
• право на удаление данных (право быть забытым), если обработка больше не имеет законных оснований;
• право возражать против обработки данных или отозвать свое согласие в любое время, без ущерба для законности обработки, осуществленной до этого момента;
• право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP).

9. Безопасность данных

UP & GO REHAB CLINIC S.R.L применяет строгие технические и организационные меры для защиты данных. Все формы на сайте используют безопасные зашифрованные соединения (HTTPS/SSL), предотвращающие перехват данных при передаче.

Физический и цифровой доступ к серверам и базе данных ограничен и контролируется.

10. Изменение политики

Настоящая политика может периодически обновляться в зависимости от изменений в законодательстве или функционале веб-сайта. Любая новая версия будет опубликована на этой странице с указанием даты последнего обновления.

11. Контакты и поддержка

Для реализации ваших прав или по любым вопросам, связанным с защитой персональных данных, вы можете связаться с нами напрямую по адресу электронной почты contact@upandgo-kineto.md или по телефону +37379414166.